为积极响应国家金融监管总局关于加强金融消费者权益保护的号召,深入贯彻落实2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求,太平财险充分发挥粤港澳大湾区地域优势,于2025年3月8日-10日在深圳罗湖口岸及横琴粤澳深度合作区创新推出以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的粤港澳大湾区跨境金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动聚焦跨境出行服务场景,致力于提升大湾区居民及外籍人士的金融安全意识,助力区域金融服务高质量发展。
活动现场,太平财险工作人员通过搭建主题展台,设立咨询台、悬挂主题横幅、发放宣传折页等方式,向现场居民普及粤港澳大湾区跨境车服务。
在深圳罗湖口岸,太平财险深圳分公司搭建主题展台,通过投壶、数独、线上金融知识答题等趣味互动游戏,将复杂的金融知识转化为生动体验。现场派发《中国太平港珠澳大桥跨境车辆入境内地保险理赔操作指引》等宣传材料,系统性解答跨境投保、事故处理等消费者关注问题;派发大字版《老年人风险提示》、中英版《外籍来华人员风险提示》宣传材料,帮助老年人和外籍人士群体了解金融风险防范知识。
横琴粤澳深度合作区内,太平财险广东分公司针对澳门及本地居民开展了形式多样的宣传活动。活动现场特别设置了“金融消保知识大转盘”“反诈利箭,守护财富把心”等互动游戏,通过有奖竞答、情景模拟等形式,激发往来消费者参与的热情。宣传小队还针对老年人常见的养老骗局、互联网消费陷阱等,设计了角色扮演游戏,帮助消费者在模拟场景中提升风险处置能力。
此次宣传活动不仅是太平财险践行“金融为民”理念的缩影,更是其深耕粤港澳大湾区金融教育宣传活动的持续行动。通过线上线下融合、趣味互动与场景化教育宣传相结合的方式,太平财险成功将金融知识普及从“单向输出”升级为“双向互动”,有效提升了消费者的参与感和获得感。
太平财险将持续优化金融消费者权益保护工作机制,创新宣传形式,提升服务质效,为粤港澳大湾区居民的美好生活保驾护航。