转自：中国旅游报

□ 易 水

近日，一则“泰山26岁‘陪爬’员年入30万”的新闻引发热议，山岳型景区的“陪爬”市场再度引起人们的关注。

“陪爬”服务本质上属于一种“陪伴经济”。国金证券发布的一份调研报告预测，2025年，中国陪伴经济的市场将达到500亿元规模。在网络上发起的一份调查显示，“陪伴经济”和“懒人经济”“孤独经济”等一道，被列为未来几年大有可为的“新潮”经济之一。

围绕这些“新潮”经济展开的服务供给，就成了颇有想象力的赛道。只要不违法违规，旅游的服务可以创意无界；只要有市场有需求，旅游的服务可以百花齐放。

“陪爬”服务既提供体力价值，也提供情绪价值，在社交媒体的发酵加持下更成了网红项目。在“陪爬”过程中，相关人员会提供多种服务，包括引导、饮水、手机充电、导览、背包、背孩子等等。

透过“陪爬”服务，我们需要深刻捕捉一种市场需求的走向。从旅游业态来看，这也近似于跟团游的升级版——精品小团游、家庭小团游、私人定制游等，努力提供个性化突出、交互感强、颗粒度拉满的服务。

值得提醒的是，随着“陪爬”服务从小众化需求走向网红级现象，更需要警惕其合规风险。

如果一些“陪爬”员只是买了张景区门票，然后私自揽客，“陪爬”过程还提供景区讲解等导游服务，这种行为怎么看？

根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》的相关规定，提供导游服务需要持导游证上岗，而且导游需要通过旅行社委派才能接待游客，不得私自承揽业务。

当市场还处于萌芽状态，相关问题可能还不突出，一旦发展起来并在多个山岳型景区“复制”，就不能不正视其“风险性”。一个很现实的问题是，由于较多“陪爬”服务是供需双方自发沟通达成的，服务项目、收费标准、人员资质、安全保障等本应通过合同敲定的重要内容，往往只进行了口头约定。这就极容易导致一旦双方产生服务纠纷，尤其在发生一些意外事件后，难以通过法律途径获得有效救济。

面对市场的新需求、新风险，相关景区需要积极行动起来，加强“陪爬”员包括急救能力、沟通技巧、专业技能等方面培训，建立“陪爬”员资质认证制度，完善相关保险机制和合同协议，进一步丰富完善相关产品服务。

面对行业的新变化、新现象，需要相关部门包容审慎监管，适时出台有效措施，推动业态的健康发展。只有政策监管跟得上，才能让这份“陪伴”更加温馨、更加真挚、更加长情。