转自：贵州日报

贵州日报天眼新闻记者 李卓檬 李丽

“这条坑坑洼洼的路终于补好了，孩子们上学再也不用蹚泥水了，我们种的瓜果蔬菜运出去卖也方便了。”3月30日，黔东南州凯里市炉山镇大良田村村民姜伯成指着平坦宽敞的马路高兴地说。

大良田村部分道路因长期遭受重型货车频繁碾压，路基垮塌，四处坑洼，积水形成不少“小水塘”，给村民们的出行带来不便。

今年初，驻村工作队了解到这一情况后，立即联系炉山镇党委、政府，协调上级部门帮助。经过6个多月的紧张施工，解决了村民的出行问题。“这条道路的修缮，是大家长久以来的期盼，令人心烦的坑洼路成了暖心路。”大良田村党支部书记吴铭刚说。

近年来，凯里市聚焦群众急难愁盼问题，组织街道干部、乡镇干部、网格员、志愿者，深入背街小巷、小区院落、居民家中收集群众意见和建议，建立“社情民意”台账，并及时处理民工欠薪、噪音扰民、房屋漏水、路灯损坏等群众“糟心事”，提高群众满意率。

“你瞧，这些健身器材都是才换不久的，好用多了。”南丰社区居民李杰告诉记者，之前部分运动健身器材年久失修，使用起来很不方便。他反映给社区后，没多久就换新设施了。

据了解，凯里市还以党建引领为核心，成立党群服务工作站，推行“社区群众点单—社区党组织派单—‘红管家’接单—服务对象评单”问题化解流程，聚焦辖区基础设施损坏、群众居住安全、城市综合治理、物业管理等问题，广泛收集社情民意，分层化解，层层担责，逐级担当，按照“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”原则，将问题化解在基层、解决在基层、实惠在群众，逐步实现“要事共商、社区共建、问题共解、成果共享”。

接下来，凯里市将以民生问题为导向，抓住问题关键，聚焦群众反映突出和强烈的民生问题，形成网格化效能服务，借助网格包保单位人力、物力、财力，汇聚为民服务力量，聚焦群众反映强烈的实际问题出实招、解难题。