转自：南京晨报

晨报讯（通讯员 周晟成 南京晨报/爱南京记者 卢斌）为积极响应2025年全国消协组织消费维权 【下载黑猫投诉客户端】年主题，全面促进消费者权益保护工作开展，3月15日，南京江北新区“3·15”国际消费者权益日主题宣传周启动仪式在江北新区弘阳广场举办。

江北新区市场监督管理局副局长曹建军在致辞中倡议，广大消费者要增强消费维权意识，经营者要树牢社会责任担当，市场监管队伍要创新监管和服务方式，共同携手擦亮“放心消费”新名片。活动发布了南京市放心消费优秀实践案例，并对江北新区荣获南京市“2024消费维权年度人物”荣誉的个人进行表彰，为新增设立的4个消费维权服务站进行授牌。老山药业、金榜麒麟家居等江北新区5家大型企业代表近300户商家现场签署“宁放心”消费智慧平台入驻承诺书，公开承诺“七天无理由退货”。印象汇、弘阳广场等5家桥北商圈企业代表签署《放心消费承诺书》，并在发言中表示，将坚决抵制假冒伪劣商品，维护良好消费秩序，共筑满意消费，共享活力江北。

活动现场提供丰富多彩的互动+咨询服务，政策指导、法律咨询、投诉举报等咨询项目应有尽有，口腔检查、眼镜清洗等便民服务应接不暇。在“3·15”知识问答区，消费者通过参与小游戏即可获取各类消费维权小知识；在两新消费展上，消费者可以现场参与家电以旧换新和汽车置换补贴活动，切身感受江北新区“放心消费”的良好氛围。

消费是区域经济的晴雨表，也是支撑经济运行的“稳定器”和“压舱石”。2024年，江北新区市场监管局紧紧围绕新区党工委、管委会工作部署，多举措激发消费活力，多渠道织密维权网络，多领域保障民生消费。发布5个消费维权典型案例，动员5家大型综合体近700户商户入驻“宁放心”消费智慧平台；推动“桥北放心消费商圈”建设，引导2000余家商户加入实体店“无理由退货”行动，打造2个长三角“放心消费直播间”；指导26家单位率先建立商品质量保证金先行赔付制度；创新设立“江小卫”高校志愿服务工作站，开展各类专项整治和联合执法检查，让消费者“吃得放心”“买得安心”；2024年办结消费投诉工单2万余件，满意率超过99%，切实提升新区消费者的获得感、幸福感、安全感。

下一步，江北新区市场监管局将紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费提供强劲动力，助力江北新区实现更高质量发展。